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"Wie kann ich meine Bestellung ändern bzw. stornieren?"


Wenn Sie Ihre Bestellung ändern bzw. stornieren möchten, können Sie dies ganz einfach im Bereich "Mein Konto, Meine Bestellungen" erledigen, wo Sie Ihre Bestellungen verwalten. Suchen Sie hier nach Ihrer gewünschten Bestellung und lassen Sie sich diese anzeigen. Sie haben dann die folgenden Möglichkeiten, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren:


Im Bereich Meine Bestellungen können Sie Ihre Bestellung ändern bzw. stornieren
Im Bereich "Meine Bestellungen" können Sie Ihre Bestellung ändern bzw. stornieren


Bestellung ändern

Im Bereich "Details" rechts in der Tabelle können Sie Ihre Bestellung ändern, so lange sich diese bei uns noch nicht in Produktion befindet. Klicken Sie dafür auf den Stift mit der Bezeichnung "Position anpassen", um die Konfiguration Ihres bestellten Produktes aufzurufen und diese zu aktualisieren. Haben Sie Ihre Änderungen durchgeführt, übernehmen Sie diese mit einem Klick auf "Kostenpflichtig Speichern". Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung mit klimaneutralem Druck nachträglich nicht geändert werden kann.



Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung stornieren, so lange diese in unserer Druckerei noch nicht in Produktion ist. Sollten Sie eine Stornierung wünschen, so klicken Sie auf die Option "Bestellung stornieren" auf der rechten Seite oberhalb der Tabelle. Haben Sie für die Bestellung bereits eine Zahlung geleistet, werden wir Ihnen den Betrag natürlich erstatten. Sollten Sie bei der Bestellung einen Gutschein eingelöst haben, schalten wir Ihnen diesen nach der Stornierung wieder frei, sodass Sie ihn erneut verwenden können.



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